Recepcionista IA 24/7 para hoteles
Un sistema pensado solo para alojamientos: atiende consultas, reserva servicios y responde a tus huéspedes en varios idiomas por WhatsApp. Que te encuentren por lo que haces mejor: dar una gran experiencia.
Especialízate y que te encuentren por ello
CITAS24 no es un software genérico: está adaptado a cómo funciona de verdad un alojamiento. Ofrece una experiencia de recepción impecable y que los huéspedes te encuentren y te recomienden por ello.
🏨 El reto de los alojamientos
Los huéspedes preguntan a cualquier hora: horarios, wifi, parking, cómo llegar, reservar una mesa o el spa. En recepción no siempre hay alguien, y en alojamientos pequeños una sola persona no puede atender el teléfono, el mostrador y los mensajes a la vez.
Las consultas sin responder se traducen en peores reseñas y servicios internos que se quedan sin vender.
✅ Tu hotel con CITAS24
Una recepcionista IA responde por WhatsApp al instante, en el idioma del huésped, las 24 horas. Resuelve las preguntas frecuentes y reserva spa, restaurante o actividades sin que tu equipo tenga que estar pendiente.
Mejoras la experiencia, vendes más servicios internos y liberas a tu personal para lo que importa: atender bien en persona.
¿Para qué tipo de alojamientos?
Desde hoteles boutique hasta casas rurales y apartamentos turísticos.
Hoteles y boutique
Recepción 24/7, reserva de servicios y atención multilingüe
Casas rurales
Información, normas de la casa y reservas de actividades
Apartamentos turísticos
Check-in, instrucciones de acceso y consultas frecuentes
Hostales y B&B
Atención automática de dudas y peticiones de los huéspedes
Spa y wellness
Reserva de tratamientos y circuitos por WhatsApp
Eventos y salones
Consultas y solicitudes de información para celebraciones
Funcionalidades para hoteles
Recepción virtual 24/7
Responde consultas frecuentes a cualquier hora sin ocupar a tu personal.
Reserva de servicios
Spa, restaurante, actividades o late check-out reservados por WhatsApp.
Atención multilingüe
Conversa con tus huéspedes en su idioma de forma natural.
Atención por WhatsApp
Tus huéspedes escriben al hotel por WhatsApp sin apps ni esperas.
Dashboard del hotel
Consulta las peticiones más frecuentes y los servicios más reservados.
Alta en 5 min
Configura tu alojamiento rápidamente, sin requisitos técnicos.
Preguntas frecuentes sobre la recepción IA para hoteles
¿Qué puede resolver la recepcionista IA?
Atiende preguntas frecuentes (horarios, wifi, parking, cómo llegar, check-in), reserva servicios internos como spa o restaurante y deriva a recepción cuando hace falta, por WhatsApp 24/7.
¿Atiende a los huéspedes en varios idiomas?
Sí. El agente conversa de forma natural en varios idiomas, ideal para alojamientos con clientela internacional, sin necesidad de personal extra.
¿Se pueden reservar servicios del hotel por WhatsApp?
Sí. Los huéspedes reservan spa, mesa en el restaurante, actividades o late check-out, y el sistema confirma la disponibilidad al instante.
¿Sirve para casas rurales y apartamentos turísticos?
Sí. Es ideal para alojamientos sin recepción física: envía instrucciones de acceso, normas y responde dudas de forma automática a cualquier hora.
¿Necesito cambiar mi PMS o motor de reservas?
No. CITAS24 funciona de forma independiente con su propio panel y complementa tus herramientas actuales, encargándose de la atención y la reserva de servicios.
¿Listo para dar una recepción de 5 estrellas?
Deja que la IA atienda a tus huéspedes 24/7 mientras tu equipo cuida la experiencia en persona.